История, которая должна была закончится скандалом, стала учебным кейсом нового направления. Статья о том, как быстро и эффективно разрулить негативный момент в публичном выступлении, особенно когда речь идет о конфликте между амбициозными топ-менеджерами. Автор дает советы по управленческой риторике и подчеркивает важность быстрого реагирования на негативные ситуации.